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觀點(diǎn)導(dǎo)讀:成功的改革者,最少要做到:要做事先做人,注意人際關(guān)系;爭取最大認(rèn)同,發(fā)動群眾力量。把握了這些“勢”與“時(shí)”之后,劉新華先生之“術(shù)”(“三大主義,八項(xiàng)注意”)也才有價(jià)值。
張潤生
2010年第4期、5期本刊分別刊登的《一線高手二線失足》上、下篇,非常贊同作者劉新華先生的一個(gè)觀點(diǎn):水土異也。但下篇中提出的“三大紀(jì)律,八項(xiàng)注意”的解決辦法,筆者不敢茍同,而且不辯擔(dān)心誤人。
因?yàn),進(jìn)入
二線企業(yè)之后,一線高手通常會發(fā)覺: 如果你破了“四舊”,老板還可能會說:我要你干什么?
你根本沒拿群眾“一針一線”,別人卻會說你惺惺作態(tài);
你拋棄了殖民主義思想,發(fā)誓不做統(tǒng)治者、不做救世主,但所有的人都認(rèn)為“功名利祿”應(yīng)該是他們自己的;
你在“蜜月期”里一炮走紅,卻發(fā)現(xiàn)“紅”的時(shí)候,離死不遠(yuǎn)了;
你“管理小循環(huán)”做好了,卻有人認(rèn)為你把簡單問題搞復(fù)雜了,說你沒事找事;
你不急于推動品牌,老板天天會問你,什么時(shí)候才能成為一線品牌;
……
當(dāng)然,不是說劉新華先生講的一定不對,而是說“三大紀(jì)律,八項(xiàng)注意”這些“術(shù)”,不是解決“水土異也”的根本。
當(dāng)一線高手進(jìn)入二線企業(yè),沒有辦法改變水土,就只能靠嫁接,有時(shí)局部的嫁接還不行,還要“根接”。
何謂“根接”?“根接”就是借“勢”。什么是勢?二線企業(yè)的企業(yè)理念、企業(yè)文化甚至企業(yè)團(tuán)隊(duì)就是“勢”,只有深深扎根于目前的二線企業(yè),你才有可能真正繁榮昌盛。
運(yùn)勢是第一位的,不能運(yùn)勢,便不能把握時(shí)機(jī);不能在合適的時(shí)機(jī)下配合合適的“術(shù)”,也就不能形成更大的“勢”。談“勢—時(shí)—術(shù)”的辯證關(guān)系,只是說明:沒有“勢”,“術(shù)”就喪失了存在的意義。
一線高手如何形成屬于自己的“勢”?我簡單歸結(jié)為:一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)。
一個(gè)中心:培養(yǎng)自己的生命線
再差的企業(yè),也存在調(diào)整的可能,所以高手一炮走紅不是難事。但如果時(shí)機(jī)不對,危機(jī)馬上就會到來。
你可以做管理小循環(huán),因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都希望把復(fù)雜的問題簡單化、程序化。但循環(huán)一周,結(jié)果會變味,因?yàn)槔习迕x上賦予你的權(quán)力并不是你實(shí)際掌控的權(quán)力,要么你觸動了本不該馬上觸動的利益,要么管理周期拖到你無法忍受甚至貽誤時(shí)機(jī),要么“好事者”的抵制讓你的管理循環(huán)根本無法執(zhí)行。
所以,做正確的事不一定真能把事情做正確。做正確的事,對一線高手不難,但是怎樣做事,與在什么樣的時(shí)機(jī)做什么樣的事,完全不是一個(gè)概念。
你在一線企業(yè)能做成,首先因?yàn)槟阍谄髽I(yè)扎了根,“根深”才能“葉茂”。剛進(jìn)入二線企業(yè),“水土異也”,沒根了,首先應(yīng)考慮的是借勢,是扎根,是融入。
筆者曾經(jīng)在一個(gè)生產(chǎn)瓷磚的二線企業(yè)做過副總經(jīng)理(總經(jīng)理是老板),“三大紀(jì)律,八項(xiàng)注意”基本上都“注意”到了,結(jié)果仍黯然退出。問題出在財(cái)務(wù)(老板的妹妹),她肆意更改報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),挑針撿刺。原因是原副總經(jīng)理是她丈夫,老板把他辭掉換成了本人。雖然事情由老板出面解決了,但時(shí)間一長,依然如故。
這就是二線企業(yè)的水土特征,如果不能適應(yīng),不能解決,不能扎根,別說你是高手,任你法力通天,也是一棵無根的草,遲早枯萎。
哪條“根”死掉了,卻可能是生命線,你就要讓他長出來;哪一條營養(yǎng)不良,你要培育它;哪一條是“是非根”,要劃清界限……總之,韜光養(yǎng)晦,不要自己一馬當(dāng)關(guān)往前沖,而應(yīng)該與根部充分嫁接,從根上培養(yǎng)自己的勢力和生命線!
基本點(diǎn)一:在“支點(diǎn)”上展開工作
“給我一個(gè)支點(diǎn),我能撬動整個(gè)地球!边@就是“支點(diǎn)”的價(jià)值。企業(yè)是一個(gè)自適應(yīng)的系統(tǒng),“支點(diǎn)”就是這個(gè)系統(tǒng)主要矛盾的主要方面。找到了工作的“支點(diǎn)”,一片漣漪,可以攪動一池春水;找錯了支點(diǎn),一顆老鼠屎,壞了一鍋湯。
行業(yè)不同,企業(yè)不同,“支點(diǎn)”不同。你的支點(diǎn)是市場的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),我的是深度營銷缺乏后方支持,他的是工廠生產(chǎn)和銷售兩條路,還有的是過緊的財(cái)務(wù)政策。但每個(gè)企業(yè)老板的關(guān)注點(diǎn)相同:業(yè)績和品牌。所以,撥開業(yè)績和品牌的現(xiàn)象,深入到企業(yè)的實(shí)質(zhì),找到解決問題的支點(diǎn),才是立足的根本。
找到支點(diǎn)僅僅是手段,用支點(diǎn)撬動地球才是目的;找到支點(diǎn)僅僅是工作的開端,圍繞支點(diǎn)逐步推動才是工作的展開,一步走錯就有可能掉進(jìn)陷阱!
基本點(diǎn)二:緊緊圍繞“人”開展工作
一線企業(yè)是團(tuán)隊(duì),靠程序和法制;二線企業(yè)往往是團(tuán)伙,靠情分,即使有流程,也流于形式,管理靠人治。
不要以為團(tuán)伙就沒有戰(zhàn)斗力,梁山好漢雖然是團(tuán)伙,照樣讓宋廷寢食難安。但團(tuán)伙發(fā)展到一定程度肯定會遇到瓶頸,始終做不大,所以宋江被招安。
高手的最終目標(biāo)要把人治變成法治。但這些人要么是老板的親朋故舊,要么是功臣良將,要么是和上述人物之間盤根錯節(jié)。而且,之所以高薪請你,不少是因?yàn)榍闆r壞到了連老板也無法平衡。
而且,你被老板視為救星,不代表全體員工視你為救星。你導(dǎo)入新的文化和規(guī)則,往往會面臨反改革勢力的卷土重來,以及排外思想的集體發(fā)力。
在這種對立之下,失誤往往不是經(jīng)驗(yàn),而是把柄。比如,即便你超額完成任務(wù),即便將功勞歸于下屬,最終都會引起對抗,因?yàn)槿魏我粋(gè)銷售計(jì)劃的實(shí)施都不可能完美,總會有一些搞七搞八的人來挑針撿刺。
老板長時(shí)間在周邊傳聲筒的浸泡之下,往往信息失靈,失去判斷標(biāo)準(zhǔn)。殺掉空降高手的最終理由往往是:一兩個(gè)人說你壞話也就罷了,如今這么多人都反映問題,說明問題很多,說明你確實(shí)有問題!
與其說是空降高手與老板及老板的鐵桿部隊(duì)的沖突,不如說是兩種文化的沖突;改革者面臨的最終對決,依然是與老板的管理思想對決。
有人說:一切以公司的利益為準(zhǔn)繩,肯定沒錯,老板又不是傻瓜。那我要問:歷史上的昏君都是傻瓜嗎?
中國歷史上,改革者大多以悲劇結(jié)束。自以為是“改革之星”的,往往不如在韜光養(yǎng)晦中推行的。
因此,你所做的每一件事情,都必須以盤根錯節(jié)的人事關(guān)系為前提;每一步計(jì)劃的順利實(shí)施都要以“人”的思想統(tǒng)一為基礎(chǔ);每一個(gè)程序的制定都要全面考慮“人”的廣泛支持為準(zhǔn)繩——只有眾多“人”的推動,一線高手才能在二線企業(yè)繼續(xù)成為高手。
任何高手,都只是老板放進(jìn)水中的鹽,鹽少了,沒味道;鹽多了,太咸而有害。最好能成為生理鹽水,這是老板的邏輯。而如何成為生理鹽水,關(guān)鍵只是一個(gè)“度”。
成功的改革者,最少要做到:要做事先做人,注意人際關(guān)系;爭取最大認(rèn)同,發(fā)動群眾力量。把握了這些“勢”與“時(shí)”之后,劉新華先生之“術(shù)”(“三大主義,八項(xiàng)注意”)也才有價(jià)值。
觀點(diǎn)導(dǎo)讀:假高手早晚會死得很難看,但是,為何頂尖高手也常常陰溝翻船?是錯誤的企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)果了高手的性命。在左傾激進(jìn)戰(zhàn)略之下,高手進(jìn)退失據(jù)、手足無措,明知山有虎,不得不赤手虎山行。
文/肖陽
劉新華先生的《一線高手二線失足》引發(fā)的爭論,立論的、駁論的,都是才思敏捷、神采飛揚(yáng)。聰明人之間但有爭論,無非兩大原因,一是定義不同,二是前提不清。
比如在定義方面,就有兩個(gè)關(guān)鍵詞要搞清楚,一個(gè)是“高手”,另一個(gè)則是“失足”。對于前者,煥民先生已有宏論,筆者不必狗尾續(xù)貂。但對于后者,恐怕仍是模糊不清。
實(shí)現(xiàn)不了二線企業(yè)一廂情愿的“宏偉目標(biāo)”,就一定是失足嗎?短期業(yè)績增長不大,但管理水平有了明顯飛躍,這也算失足嗎?失足由誰來界定?界線又在哪里?
爭議的前提恐怕也要探討個(gè)明白才是,即在什么情況下,一線高手會在二線失足?失足完全是高手自身的責(zé)任嗎?二線企業(yè)及其老板在其中又應(yīng)該如何檢討和反思呢?
戰(zhàn)略失足:真高手背上的暗傷
“高手”有真假之分,這是裘千丈與裘千仞的區(qū)別。不是能水上飄的就有真功夫,你看他凌波微步、款款而來,沒準(zhǔn)只是水里有打好了的木樁。
假高手早晚會死得很難看,也暫且不論。即使是保質(zhì)保量、童叟無欺的頂尖高手,常常也會陰溝翻船,這才是真正讓人莫名其妙的地方。
說穿了,道理也簡單,那就是錯誤的企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)果了高手的性命。
二線企業(yè)之所以滯留于二線,一個(gè)重要原因就是戰(zhàn)略不完善。
憑借著某一突出長板,或是孤峰效應(yīng),二線企業(yè)可以發(fā)展起來,但往往很難真正壯大。
戰(zhàn)略上常見的毛病有兩種:一是目標(biāo)不實(shí)際,動不動就要進(jìn)世界500強(qiáng);二是資源不匹配,給你一毛錢非讓你買個(gè)大餅回來。而只要遭遇到此類左傾激進(jìn)戰(zhàn)略,總會讓高手進(jìn)退失據(jù)、手足無措。
通!百I”是“買”不回來了,“搶”回來還有可能。于是動作變形、急功近利,攤子鋪得很大,隱患埋得很多,直到所有地雷接連爆炸。
但歸根結(jié)底,還是二線企業(yè)對自身和環(huán)境缺乏準(zhǔn)確判斷。
高手“空降”之后,往往也會染上這種“病毒基因”,有時(shí)甚至是明知山有虎,不得不赤手虎山行。
其實(shí),市場是最公正的。企業(yè)在等號左邊投入了什么樣的資源,在等號右邊就會有什么樣的產(chǎn)出結(jié)果。戰(zhàn)略就是管這種事的?偛粫a(chǎn)線這邊不放豬肉,生產(chǎn)線那邊就出火腿腸吧?
筆者曾見過這樣的二線企業(yè),當(dāng)其人才儲備明顯不足、激勵政策保守落后、產(chǎn)品渠道尚未整合、資金投入后繼無力之時(shí),就立下“宏偉志向”——年度內(nèi)的銷售增長一定要超過100%;如果你訂了個(gè)80%,老板都恨得不行。
此時(shí),引進(jìn)的高手成為了企業(yè)僅有的“豬肉”(抑或是肉豬),趕這一頭進(jìn)去,那邊就要猛烈噴射出無窮無盡的火腿腸——哪里會有這樣的好事!
對于真正的高手來說,脫離實(shí)際的企業(yè)戰(zhàn)略是一支暗箭,即使有金鐘罩、鐵布衫的功夫,它也會在無聲無息間射中你背后的死穴。
戰(zhàn)術(shù)失足:假高手天生的殘疾
企業(yè)戰(zhàn)略上的事,高手的發(fā)言權(quán)并不大。個(gè)中原因不難理解,因?yàn)閼?zhàn)略是二線企業(yè)老板的“禁臠”,早在引進(jìn)高手之前,也許就已經(jīng)成型了。
況且,空降來的高手畢竟還是外人,不論多么位高權(quán)重,往往也只是個(gè)高級執(zhí)行者的角色,有時(shí)根本就被屏蔽在戰(zhàn)略制訂之外。
所以,因戰(zhàn)略而失足并不能責(zé)怪高手本身。但真正的高手必定可以決定自身表現(xiàn),如果連戰(zhàn)術(shù)上都漏洞百出,那么只能證明“高手”摻了水。
這種假高手如何識別?拿《一線高手二線失足》里說的“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”去一一檢驗(yàn),還是比較麻煩。更簡便的方法是:看看“高手”的成長軌跡。
管理學(xué)中有一個(gè)“1萬小時(shí)效應(yīng)”:要成為某一領(lǐng)域的專家,每天工作8小時(shí),每周5天是40小時(shí),那么必須達(dá)到整整5年的時(shí)間,才能達(dá)到1萬小時(shí)的基本量。換言之,假高手們最缺乏的就是必要的千錘百煉。
假高手們并不是從小型企業(yè)、中型企業(yè)、二線企業(yè)、一線企業(yè),這樣一步步成長起來的。他們更類似于催熟的果實(shí),表面看又大又紅,有飛機(jī)大炮時(shí),打仗還算有模有樣,一旦換成小米加步槍,就只會舉手投降。
這些只能大不能小、只會飛不會跑的“瘸腿”高手們,基本上都屬于天生殘疾。戰(zhàn)術(shù)缺失、金雞獨(dú)立,不管站得多高,換個(gè)環(huán)境都是一推就倒。
二線企業(yè)必須明白的是,高手也在不斷進(jìn)行市場細(xì)分。這種細(xì)分,不僅按行業(yè),還按企業(yè)規(guī)模與不同發(fā)展階段。教得好大學(xué)的教授,未必在中學(xué)就最受歡迎;打陣地戰(zhàn)的專家,也許在游擊戰(zhàn)中馬上被生擒活捉。
從失足到“失身”
這樣一歸類,結(jié)論清晰很多:真高手們往往死在企業(yè)戰(zhàn)略上,而假高手們則多死在個(gè)人戰(zhàn)術(shù)水平上。
只不過,一次失足并不可怕?膳碌氖牵磸(fù)在同一地方失足卻不知悔改。這樣,就不只是失足了,還會“失身”。
失足事小,“失身”事大。如果在二線企業(yè)長此以往下去,就會迷失自己、一蹶不振,導(dǎo)致每況愈下,從此銷聲匿跡,成為后人追憶的“骨灰”傳說,那才是真正的遺憾。
對于真正的高手,“改嫁”時(shí)找到合適的平臺至關(guān)重要。二線企業(yè)規(guī)模固然可以小一些,但基本條件一個(gè)都不能少。
這一點(diǎn)可以學(xué)學(xué)躬耕南陽的諸葛孔明,不是誰給的錢多就跟誰,要關(guān)注未來主公的為人、志向、胸懷,要關(guān)注加盟團(tuán)隊(duì)的管理基礎(chǔ)、資源條件和發(fā)展?jié)摿。在出山之前,最好能在?zhàn)略上達(dá)成基本共識:拿出你三分天下的規(guī)劃來,看看大家想法是不是英雄所見略同。
而正式入伙之后,也要爭取到戰(zhàn)略上的控制權(quán)或至少是參謀權(quán)、建議權(quán),否則就很有可能成為傀儡、犧牲品。
而對于那些假高手來說,知其雄、守其雌更為重要。要了解自己干得了什么,干不了什么。
到二線企業(yè)去,固然可以把自己在一線企業(yè)積累的名聲與地位(勢能),轉(zhuǎn)化成更高的收入(動能),但這種能量轉(zhuǎn)化同樣要付出代價(jià):一旦轉(zhuǎn)化開始,就往往不可回頭;做得不好就會動能、勢能俱失,從此籍籍無名。
想明白了這兩點(diǎn),無論是真假高手,都能找到自己滿意的歸宿,在自己人生最擅長的舞臺上,做一個(gè)快樂的舞者。
二線企業(yè):盲目引進(jìn)等于引刀自宮
欲練神功,引刀自宮。太想成為天下第一的人,很容易把自己變成“東方不敗”。
二線企業(yè)的發(fā)展也是如此,雖然等不起,但也急不得。
相比一線企業(yè),二線企業(yè)欠缺的地方有很多,突出表現(xiàn)是在戰(zhàn)略布局與運(yùn)籌上,這決不是引進(jìn)一兩個(gè)高手、得到一個(gè)空降團(tuán)隊(duì),就能馬上跨越的門檻。
當(dāng)引進(jìn)高級人才失誤時(shí),會打破企業(yè)原有的生態(tài)平衡,引發(fā)內(nèi)耗沖突,讓企業(yè)很受傷、老板很迷茫。
市場上“高手”很多,有些人就是利用二線企業(yè)見不夠多、識不夠廣的暫時(shí)缺陷,把自己包裝成高手形象,甚至掩蓋自己在一線企業(yè)里的真相,到你這里兌換“殘值”。
很多二線企業(yè)老板很愿意為此買單。他們并不知道,那些把自己“說服”了的“高手”,其實(shí)根本沒能力“說服”市場。
他也不懂,但比你懂就行。古語說這是“君子可欺之以方”。
當(dāng)然,也有一些二線企業(yè)是報(bào)著“千金買馬骨”的信念,一時(shí)買不到真正的千里馬也沒關(guān)系,只要總是求賢若渴,千里馬肯定會越來越多。
我們祝愿這樣的二線企業(yè),能通過這場《一線高手二線失足》的論戰(zhàn),了解更多引進(jìn)人才的必要規(guī)律與法則;我們也希望當(dāng)千里馬真正到來時(shí),你能為他們打開枷鎖、插上翅膀!
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